Kontaktirajte nas
Ako vam treba pomoć, naš tim za podršku spreman je da pomogne sa pitanjima o nalogu, verifikaciji, uplatama, isplatama, tehničkim problemima ili opštim povratnim informacijama. Kontaktirajte nas putem pogodnih kanala za brzu i praktičnu pomoć; možemo vas voditi kroz podešavanja naloga, proveru plaćanja ili rešavanje problema na desktopu i mobilnom uređaju. Ljubazni agenti su dostupni da objasne postupke, odgovore na pitanja o pravilima i brzo eskaliraju hitne slučajeve ka specijalistima po potrebi.
| Odeljenje | Kontakt |
|---|---|
| Korisnička podrška | [email protected] (chat uživo i e-pošta) |
| Opšti upiti | [email protected] (odgovor u roku od 24 sata) |
| Upiti za partnere | [email protected] (tim za partnere) |
| Plaćanja | [email protected] (pitanja o isplatama) |
| Bezbednost | [email protected] (prijava prevare) |
| Žalbe | [email protected] (formalne žalbe) |
| Telefon | +1 312 519 2746 |
| Radno vreme | Pon-Pet, 09:00-18:00 |
Podrška putem e-pošte
E-pošta je preferirani način kontakta za detaljne zahteve, probleme vezane za nalog ili svaku situaciju koja zahteva prateću dokumentaciju ili objašnjenja. Kada šaljete e-poruku, molimo koristite jasan predmet i uključite ažurirane kontakt podatke i identifikatore naloga kako bismo mogli brzo odgovoriti. Nepotpune ili nejasne poruke mogu izazvati kašnjenja, zato tačne informacije ubrzavaju rešavanje.
Pošaljite upit
Ime E-pošta Poruka Pošalji porukuVreme odziva
Većina upita podrške se rešava u roku od jednog radnog dana. Jednostavna pitanja u vezi pristupa nalogu, uplata ili bonusa obično se brzo rešavaju; složeniji problemi, kao što su detaljni pregledi naloga, istrage uplata ili regulatorne provere, mogu potrajati nekoliko radnih dana, u zavisnosti od njihove prirode. Obavestićemo vas ako slučaj zahteva dodatno vreme.
Povratne informacije
Rado prihvatamo vaše povratne informacije, predloge i ideje koje nam pomažu da unapredimo naš sajt. Podelite svoje mišljenje o igrama, promocijama, plaćanjima ili korisničkom interfejsu - svaka poruka je pažljivo pročitana od strane našeg tima i koristi se za usavršavanje funkcija i otklanjanje problema. Vaš doprinos pomaže da oblikujemo servis i unapredimo iskustvo za sve igrače, zato ne oklevajte da nas kontaktirate.