Võta meiega ühendust
Kui vajate abi, on meie tugimeeskond valmis aitama konto küsimustes, verifitseerimisel, sissemaksetel, väljamaksetel, tehnilistel probleemidel või üldise tagasisega. Võtke meiega ühendust mugavate kanalite kaudu, et saada kiiret ja praktilist abi; saame teid juhendada konto seadete, maksete kontrollimise või tõrkeotsingu puhul nii lauaarvutis kui mobiilis. Sõbralikud esindajad on valmis protsesse selgitama, vastama poliitikaküsimustele ning vajadusel kiiresti suunama kiireloomulised juhtumid spetsialistidele.
| Osakond | Kontakt |
|---|---|
| Klienditugi | [email protected] (reaalajas vestlus ja e-post) |
| Üldpäringud | [email protected] (vastus 24 tunni jooksul) |
| Partnerluspäringud | [email protected] (partnermeeskond) |
| Maksed | [email protected] (väljamaksete küsimused) |
| Turvalisus | [email protected] (pettuse teatamine) |
| Kaebused | [email protected] (ametlikud kaebused) |
| Telefon | +1 312 519 2746 |
| Tööaeg | E–R, 09:00-18:00 |
E-posti tugi
E-post on eelistatud kontaktiviis üksikasjalike päringute, kontoalaste probleemide või igasuguste olukordade puhul, mis nõuavad lisadokumente või selgitusi. Saates e-kirja palun kasutage selget teemarida ning lisage ajakohased kontaktandmed ja kontoidentifikaatorid, et saaksime kiiremini vastata. Mittetäielikud või ebamäärased sõnumid võivad põhjustada viivitusi, seega aitab täpne teave probleemi kiiremal lahendamisel.
Esita päring
NimiE-postSõnumSaada sõnumVastusaeg
Enamik tugipäringuid vastatakse ühe tööpäeva jooksul. Lihtsamaid küsimusi konto juurdepääsu, maksete või boonuste kohta lahendatakse tavaliselt kiiresti; keerulisemad juhtumid, nagu põhjalikud kontoülevaated, maksete uurimised või regulatiivsed kontrollid, võivad sõltuvalt nende olemusest nõuda uurimiseks mitu tööpäeva. Teavitame teid, kui juhtumi lahendamiseks on vaja rohkem aega.
Tagasiside
Ootame teie tagasisidet, ettepanekuid ja ideid, et aidata meie saiti parandada. Palun jagage mõtteid mängude, kampaaniate, maksete või kasutajaliidese kohta — iga sõnum loeb meie meeskonna poolt hoolikalt läbi ning seda kasutatakse funktsioonide täiustamiseks ja vigade parandamiseks. Teie panus aitab teenust kujundada ja muudab kogemuse paremaks kõigile mängijatele, nii et ärge kõhelge meiega ühendust võtmast.